Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu sözleşme, Ankara Trekking (seyahat acentesi) ile tura katılan misafirler arasında düzenlenmiştir.
2. Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonlar, tur bedelinin tamamının veya bir kısmının peşin ödenmesiyle geçerlilik kazanır. Katılımcılar, verdikleri kişisel bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
3. İptal Politikası
Standart iptallerde tur bedelinin %20'si hizmet ve organizasyon bedeli olarak kesilir, kalan tutar iade edilir. Tur başlangıcına 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Sağlık sorunları veya yakın akraba vefatı durumunda istisnai değerlendirme yapılabilir.
4. Program Değişiklikleri
Ankara Trekking; güvenlik, yol durumu, hava koşulları veya operasyonel gereklilikler nedeniyle tur programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5. Katılımcı Sorumlulukları
Katılımcılar rehber ve personel talimatlarına uymakla yükümlüdür. Rahatsız edici davranış, kavga, alkol/madde etkisiyle hareket etme veya tacizde bulunma durumunda katılımcı, iade yapılmaksızın turdan çıkarılabilir; kişisel eşya ve dönüş ulaşımı sorumluluğu kendisine aittir.
6. Sağlık ve Güvenlik
Katılımcılar, katılıma engel bir sağlık sorunları olmadığını beyan eder. Kronik rahatsızlığı olanlar gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Doğa etkinliklerinin doğasında bulunan riskler kabul edilmiş sayılır.
7. Fotoğraf ve Görüntü Kullanımı
Tur sırasında çekilen fotoğraflar, önceden yazılı bildirim yapılmadıkça tanıtım amacıyla kullanılabilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; tüketici mahkemeleri yetkilidir.